Polityka Prywatności i RODO

RODO w skrócie
Przetwarzamy dane przekazane w zapytaniach o gotowy pakiet, projekt indywidualny i demonstrację, aby odpowiedzieć i ustalić dalszy kontakt. Nie sprzedajemy danych. W sprawach prywatności napisz na [email protected].

1. Administrator danych
Administratorem danych dotyczących kontaktu z sitco.pl jest SITCO LTD (nr 13257604), Office 12218c, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Wielka Brytania. Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected].

2. Cele i podstawy przetwarzania
Dane podane w e-mailu lub formularzu wykorzystujemy do obsługi zapytania, przygotowania oferty i kontaktu w sprawie usługi. Podstawą jest podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w przypadku kontaktu w imieniu firmy — nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji biznesowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli wyrażasz osobną zgodę na konkretny cel, podstawą jest ta zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dane potrzebne do wykonania umowy i rozliczenia przetwarzamy odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. Sprzedawcą i wystawcą faktury za gotową usługę „Nieodebrane telefony” jest SITCO LTD. Useme może uczestniczyć w rozliczeniu projektu indywidualnego wyłącznie wtedy, gdy wynika to z zaakceptowanej oferty lub umowy.

W gotowym pakiecie asystent ma zbierać dane rozmówcy potrzebne do przygotowania zgłoszenia dla firmy, np. imię, numer telefonu, temat i lokalizację. Dokładny zakres, role stron oraz sposób przetwarzania danych rozmówców ustalamy z klientem przed uruchomieniem usługi.

3. Odbiorcy danych
W zakresie potrzebnym do obsługi zapytań i działania usług dane mogą otrzymać dostawcy hostingu, poczty, systemów do obsługi kontaktu i usług telekomunikacyjnych. Dostawców używanych do konkretnego pakietu głosowego oraz informacje o ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy przekazujemy klientowi przed uruchomieniem usługi. Useme otrzymuje dane tylko w przypadku projektu indywidualnego rozliczanego z jego udziałem.

4. Prawa osób, których dane dotyczą
Możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach przeniesienia danych i wniesienia sprzeciwu. Możesz wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie na niej się opiera. Masz także prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. Żądania kieruj na [email protected]; rozpatrzymy je zgodnie z RODO i obowiązkami przechowywania danych.

5. Pliki cookie
Do zarządzania zgodami na pliki cookie i podobne technologie używamy narzędzia Real Cookie Banner. Informacje o kategoriach plików cookie i zmianie wyboru znajdziesz w polityce plików cookie oraz w ustawieniach zgody na stronie. Dane związane z zapisaniem wyboru przetwarzamy w celu udokumentowania i respektowania zgody (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).